سياسة الخصوصية

ما الذي نحفظه

• حسابك: بريدك الإلكتروني واسمك. إذا سجّلت الدخول بحساب Google، نستلم هذه البيانات من حسابك هناك.
• مواقعك: وصف نشاطك الذي تكتبه لنا، ومحتوى المواقع التي تنشئها، وطلبات التعديل التي ترسلها للمساعد الذكي.
• الصور التي ترفعها لاستخدامها في مواقعك.
• رقم الواتساب إذا أضفته إلى حسابك، لنتمكن من مساعدتك وتذكيرك قبل انتهاء باقتك.
• سجلات الفوترة: بلد الفاتورة، وحالة الاشتراك والدفع، ومعرّفات مزوّد الدفع، والمبالغ والعملات والمدد المدفوعة. قد يجمع مزوّد الدفع عنوان الفاتورة وبيانات الدفع مباشرةً على صفحة الدفع.

كيف نستخدم بياناتك

• لإنشاء حسابك وتسجيل دخولك، ولبناء مواقعك وتعديلها ونشرها واستضافتها.
• للرد عليك عندما تتواصل معنا، ولإرسال رسائل تخص حسابك والخدمة.
• للتحقق من المدفوعات وتفعيل باقتك وإدارة التجديد والاسترداد وإرسال إشعارات الفوترة المتعلقة بحسابك.

لا نبيع بياناتك. ونقيس استخدام الخدمة وأداء إعلاناتنا كما يوضّح قسم ملفات تعريف الارتباط.

من يعالج البيانات نيابةً عنا

نستخدم عدداً محدوداً من مزوّدي الخدمة لتشغيل حِلم: Cloudflare للاستضافة والتخزين، ومزوّد نماذج ذكاء اصطناعي يعالج وصفك وطلبات التعديل لتوليد محتوى موقعك. نشارك معهم فقط ما يلزم لتشغيل الخدمة.

عند الدفع، نشارك البيانات اللازمة مع المزوّد الظاهر في حسابك: Stripe أو Dodo Payments أو كاشير. في مشتريات Stripe Managed Payments، تعمل Stripe بصفة التاجر المسجّل وتستخدم Link للإيصالات والفواتير الضريبية ودعم الدفع. يعالج هؤلاء المزوّدون بيانات الدفع وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهم. لا نحفظ أرقام البطاقات كاملةً؛ وعندما يتوفر التجديد التلقائي عبر كاشير وتوافق عليه، نحفظ رمز دفع مشفّراً.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

تحافظ ملفات تعريف الارتباط الضرورية على تسجيل دخولك وتحمي حسابك وتتذكّر اللغة التي تختارها على hilm.ai. وفي موقع حِلم ولوحة التحكم، نستخدم Cloudflare Zaraz لإرسال أحداث الاستخدام إلى Google Analytics لنحسّن الخدمة، وإلى Meta لنقيس أداء إعلاناتنا.

تستقبل هذه الخدمات أحداثاً مثل زيارة الصفحات والتسجيل وإنشاء المواقع ونشرها، إضافةً إلى معلومات المتصفح والشبكة ومعرّفات الزائر. وقد تستقبل Meta أيضاً معرّف النقرة الإعلانية، وعند إنشاء حسابك أو إنشاء موقع أو نشره: معرّف الحساب والبريد الإلكتروني الموثّق والاسم والموقع التقريبي (المدينة والمنطقة والرمز البريدي والدولة، مقدّرةً من عنوان IP) بعد تحويلها إلى بصمة رقمية للمطابقة. لا نرسل بريدك الإلكتروني أو اسمك أو معرّف حسابك إلى Google Analytics، ونستبعد محتوى مواقعك وطلباتك وعناوين مواقعك الخاصة وبيانات تسجيل الدخول من هذه الأحداث.

للحدّ من هذا القياس، يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من متصفحك، وإدارة تفضيلات الإعلانات من حسابك في Meta. ولا يعمل هذا القياس على المواقع المصنوعة بحِلم.

تطبق صفحات الدفع المستضافة وLink إشعارات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بها.

زيارات المواقع المصنوعة بحِلم

عندما يفتح أحد موقعاً مصنوعاً بحِلم، نحسب الزيارة ليتمكن صاحب الموقع من متابعة أدائه: الصفحة ولغتها، والموقع الذي جاء منه الزائر، وبلده، ونوع جهازه. لا تستخدم المواقع المصنوعة بحِلم ملفات تعريف الارتباط، ولا نحفظ عناوين IP الخاصة بالزوار. ولحساب عدد الزوار المختلفين نستخدم رمزاً مكوّناً من عنوان IP والمتصفح يتغيّر كل يوم ولا يمكن الرجوع منه إلى شخص بعينه. ونحتفظ بهذه البيانات نحو ثلاثة أشهر.

المواقع المنشورة عامة

أي محتوى تنشره على موقعك يصبح متاحاً لأي شخص على الإنترنت.

خياراتك

يمكنك تعديل مواقعك أو حذفها في أي وقت. قد تمنع المدفوعات المعلقة حذف الحساب. ويجب أيضاً انتهاء اشتراكات Stripe ودودو لدى مزوّدها وانتهاء المدة المدفوعة. أدر اشتراكك من حسابك قبل طلب الحذف.

حذف الحساب يحذف مواقعك ونسخها المحفوظة وبيانات الحساب. وتظل عناوين مواقعك المنشورة محجوزة ٣٠ يوماً حتى لا يستخدم أحد غيرك الروابط التي شاركتها، ثم تصبح متاحة من جديد. يعالج مزوّدو الدفع سجلات المعاملات وطلبات حذف البيانات وفق سياساتهم والتزاماتهم القانونية.

تواصل معنا

لأي سؤال عن الخصوصية، راسلنا على support@hilm.ai.